Was Sie bei der Planung Ihres Online-Shops beachten sollten.

Checkliste für einen Online – Shop

Wenn Sie einen Online-Shop planen gilt es nicht nur das Design und die technischen Voraussetzungen im Blick zu behalten es sind auch grundlegende rechtliche und benutzerfreundliche Anforderungen zu beachten.
1. Leichte Erreichbarkeit der AGB von der Eingangsseite aus.
2. Preise aller einzelnen Produkte müssen klar und leicht auffindbar sein.
3. Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten.
4. Lieferung innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bestelleingang.
5. 7 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
6. Rückerstattung des Kaufpreises nach vertragsmäßiger Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.
7. Einhaltung des Datenschutzes.
8. Einsatz sicherer Server und Verschlüsselungstechnologien.

Sicherheit beim Kauf – der Kunde muss wissen:

• wie er bestellt
• was er bestellt hat
• was er im Detail zu zahlen hat
• wie er gegeben falls stornieren kann
• wann die Lieferung bekommt
• welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen
• welche Zahlungskonditionen vorhanden sind
Online-Shop

Vertrauensbildende Maßnahmen

  • Anbieter – Informationen und Kontaktmöglichkeiten
  • Schnelle Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden
  • Call Back Button
  • Transparente Wege
  • Empfehlungen
  • Referenzen (Testimonials)
  • Garantien
  • Gütesiegel und neutrale Clearingstellen
  • FAQs